Management Assistant

Werkvoorbereider

De schakel tussen onze opdrachtgever en de service technici.

Je verantwoordelijkheden

Als werkvoorbereider ben je werkzaam op onze service afdeling. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het totaal ontzorgen van de klant en het behalen van de omzet. In jouw rol doe je dit door alle technische vraagstukken om te zetten in heldere offertes naar de klant eventueel in overleg met de service technici. Zodra de opdracht binnen komt vertaal je dit naar een goede en heldere werkorder en informatievoorziening voor de service technicus. Technisch-administratieve afhandeling van werkbonnen en rapportages behoort ook tot de werkzaamheden alsook het uitvoeren van nacalculaties om de marges te bewaken.

Met je collega werkvoorbereider bereid je alle onderhoudsorders voor. Hierbij houd je onder andere rekening met de specifieke wensen van de opdrachtgever en wet- en regelgeving. Tevens zorg je voor professionele communicatie richting en met onze opdrachtgevers. Daarnaast wordt een pro actieve houding verwacht waarbij op hectische momenten toch door jou de helicopterview behouden wordt.

Klanttevredenheid verbeteren zou een dagelijks streven moeten zijn om de klantverwachting te overtreffen, waarbij we echt als team acteren.

Interesse in deze vacature?

Solliciteer direct